近日，云南省市場監(jiān)督管理局、云南省司法廳聯(lián)合印發(fā)《云南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”工作方案》（以下簡稱《工作方案》），聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦事痛點(diǎn)難點(diǎn)，以“高效辦成一件事”為核心，推動(dòng)云南知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提質(zhì)增效，為創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好營商環(huán)境。

《工作方案》緊扣國家及云南省關(guān)于“高效辦成一件事”的決策部署，結(jié)合云南實(shí)際明確工作目標(biāo)：完善升級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺(tái)，對(duì)接云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”受理端口，在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一次認(rèn)證、一網(wǎng)通辦”。按照“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、聯(lián)動(dòng)辦結(jié)”原則，優(yōu)化整合線下窗口辦理流程，進(jìn)一步提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”便捷程度。

方案細(xì)化省、市、縣三級(jí)職責(zé)分工，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作格局。省級(jí)層面，省市場監(jiān)管局牽頭統(tǒng)籌工作，負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)、流程優(yōu)化、事項(xiàng)整合等，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)支持資金申報(bào)、維權(quán)援助等事項(xiàng)高效辦理；省司法廳負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛仲裁申請(qǐng)，配合完成系統(tǒng)對(duì)接、流程規(guī)范等工作。市、縣級(jí)層面，將實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進(jìn)一門”，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”納入政務(wù)服務(wù)中心專窗，推行導(dǎo)辦幫辦等便民措施。

技術(shù)保障上，省市場監(jiān)管局牽頭搭建一體化辦理平臺(tái)，通過云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)線上端口，整合聯(lián)通市場監(jiān)管、司法等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一次提交、后臺(tái)分辦、進(jìn)度查詢等全流程服務(wù)；同時(shí)接入“一部手機(jī)辦事通”及微信、支付寶小程序，同步建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享機(jī)制，打破信息壁壘。

按照要求，今年 4 月底前我省將開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”事項(xiàng)錄入和承接，上線政策圖解和常見問題，建立“12345”熱線知識(shí)庫。5月底前，將組織對(duì)各級(jí)各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行線下辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。推動(dòng)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”納入各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口。8月底前，依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新增知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”線上受理端口，將各項(xiàng)申請(qǐng)材料電子化，進(jìn)一步優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、受理、審查、決定全流程線上線下“一網(wǎng)通辦”。

為確保落地見效，《工作方案》提出強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、深化部門協(xié)同、加強(qiáng)宣傳推廣三項(xiàng)要求。各級(jí)市場監(jiān)管、司法部門將此項(xiàng)工作納入年度重點(diǎn)，健全工作機(jī)制、保障人員經(jīng)費(fèi)；各部門分工協(xié)作、合力破題；通過多渠道宣傳解讀政策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升群眾與經(jīng)營主體滿意度，鼓勵(lì)各地探索形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)做法。（朱丹）