法治日報全媒體記者 劉中全 張美欣 通訊員 徐文英

近日，吉林省長白朝鮮族自治縣綜治中心牽頭聯(lián)動，聯(lián)合法院、調(diào)委會、法學(xué)會等多方力量，成功化解一起拖延兩年之久的承攬合同糾紛，以實實在在的行動，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，讓群眾煩心事變成暖心事。

2023年，長白縣某工程機械配件店店主唐某，為當(dāng)?shù)啬碂崃τ邢薰揪S修2輛鏟車，按約完成修理后，產(chǎn)生15100元修理費。這筆款項因熱力公司被收購，遲遲未能支付。兩年多里，唐某多次溝通無果，辛苦酬勞無著落，滿心焦急無奈之下，來到縣綜治中心尋求幫助?？h綜治中心受理后主動扛起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職責(zé)，第一時間啟動多元化解預(yù)案，將案件列為重點督辦案件，明確專人牽頭負(fù)責(zé)，針對企業(yè)主體變更、債務(wù)權(quán)責(zé)模糊的難題，綜治中心快速梳理案件脈絡(luò)、摸清雙方訴求，同步對接法院、調(diào)委會搭建聯(lián)動化解平臺，打破單一部門調(diào)解局限，為僵持兩年的糾紛打開化解突破口。

矛盾化解，法理為基。為確保調(diào)解合法合規(guī)、公平公正，縣綜治中心主動對接縣人民法院，邀請法官全程提供專業(yè)法律指導(dǎo)。法官圍繞承攬合同糾紛要點、企業(yè)收購后債務(wù)承接責(zé)任、欠款支付法定義務(wù)等關(guān)鍵內(nèi)容，精準(zhǔn)研判、細(xì)致釋法，明確公司主體變更不影響合法債務(wù)履行，為調(diào)解工作劃定法律底線、提供專業(yè)支撐。借助法院專業(yè)指導(dǎo)，調(diào)解團隊清晰厘清法律關(guān)系，既打消了唐某“公司易主不用還債”的顧慮，用通俗語言講解法條規(guī)定，也杜絕了熱力公司推諉責(zé)任的僥幸心理，講明依法履約、誠信經(jīng)營的重要性，摒棄“和稀泥”式調(diào)解，讓每一步調(diào)解都于法有據(jù)、有理有節(jié)。

法理之外，更顯溫情。綜治中心調(diào)委會調(diào)解員秉持“調(diào)解優(yōu)先、法理兼顧”原則，化身矛盾“潤滑劑”，采取“分頭溝通、雙向疏導(dǎo)”方式開展工作。調(diào)解員耐心傾聽唐某追討欠款的焦急心情，共情其經(jīng)營不易，安撫其激動情緒；同時客觀分析熱力公司收購后的履約困境，引導(dǎo)雙方換位思考、理性協(xié)商?？恐槐楸槟托氖鑼?dǎo)、一次次法理講解，雙方逐漸放下對立情緒，從互不相讓走向達(dá)成共識，簽訂調(diào)解協(xié)議，約定熱力公司當(dāng)場一次性付清15100元修理費。協(xié)議簽訂后，雙方均表示滿意，這起拖延兩年的糾紛圓滿化解。