建輝

部分商家以“一口價”銷售為由，弱化甚至刻意隱瞞商品克重、計價方式等關(guān)鍵信息；一些網(wǎng)絡(luò)商家銷售的黃金飾品存在材質(zhì)不符、純度造假等問題；部分經(jīng)營者在銷售過程中虛標(biāo)或模糊標(biāo)注黃金飾品克重……記者連日來采訪發(fā)現(xiàn)，隨著黃金飾品消費持續(xù)升溫，相關(guān)消費糾紛明顯增多，消費者需警惕“購金熱”背后的貓膩。（見2月10日《工人日報》）

一段時期以來，黃金價格總體處于高位，不少人紛紛加入購金大軍。其中，黃金飾品兼具消費品與投資品雙重屬性，格外受到消費者青睞。購金熱的出現(xiàn)，是居民消費需求升級、投資渠道多元的體現(xiàn)，卻被一些投機取巧的商家鉆了空子。比如，“一口價”計價方式成了一些商家隱瞞克重、抬高單價的“策略”；飾品的鋼印、證書本是品質(zhì)保障，卻被造假者用來蒙蔽消費者。

“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！秉S金是公認的“硬通貨”，黃金市場的發(fā)展更離不開誠信的支撐。然而，在利益驅(qū)使下，部分商家卻打起歪主意，不僅讓消費者蒙受經(jīng)濟損失，更透支著黃金市場的誠信根基，擾亂市場秩序。同時，一些電商平臺對入駐商家資質(zhì)審核不嚴(yán)、質(zhì)量管控缺位，監(jiān)管環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)發(fā)力不足，也讓一些消費陷阱有了滋生的空間。更讓人無奈的是，消費者遭遇此類問題后，往往面臨維權(quán)困境。

填平黃金市場上的“坑”，需要多方發(fā)力，為消費者筑牢維權(quán)防線，為商家正常經(jīng)營、正當(dāng)競爭創(chuàng)造沃土。

商家要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，如實標(biāo)明黃金飾品的克重、純度、計價方式等關(guān)鍵信息，用誠信積累口碑，用口碑贏得市場；電商平臺需扛起主體責(zé)任，強化對入駐商家的資質(zhì)審核與商品質(zhì)量管控，完善售后維權(quán)機制，對違規(guī)商家嚴(yán)肅處理，不讓平臺成為消費陷阱的“溫床”。監(jiān)管部門更要精準(zhǔn)發(fā)力，嚴(yán)厲打擊純度造假、虛標(biāo)克重等違法行為，重點排查“一口價”飾品與按克計價飾品混放、標(biāo)識不清等常見問題，暢通消費者維權(quán)渠道，讓消費者止損、追償?shù)某杀具M一步降低，讓人們維權(quán)和參與監(jiān)督更有底氣與信心。

黃金消費市場的熱度，折射出百姓對美好生活的追求和期待。如此欣欣向榮的消費圖景，應(yīng)當(dāng)被用心呵護。金價隨市場情況存在一定波動，但消費陷阱絕不能借勢“狂飆”。唯有以誠信為基、以監(jiān)管為盾、以維權(quán)為保障，才能營造放心購金、安心消費的環(huán)境。